Elállási/Felmondási jog
45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben szabályozottak szerint érvényes.
14 napos
indoklás nélküli elállás csak a fogyasztókat illeti meg. A fogyasztó fogalmát
az új PTK. szabályozza, mely szerint fogyasztónak ilyen tekintetben kizárólag
olyan természetes személyek számítanak, akik szakmájuk, önálló
foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el.
Fogyasztók 14 napon belül jogosult indokolás
nélkül elállhatnak a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására
irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14
napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az attól a
naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által
megjelölt személy a terméket ügyfél szolgálatunkon átvette, továbbá a
fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván,
elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az
alábbi címre:
Név: Option Line Kft.
Cím: 1165 Budapest Veres Péter út 149
E-mail cím: info@focuscamera.hu
Telefonszám: +36-1-401 0040
Ön internetes oldalunkon is megtalálja és
kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az
elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön
emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például
elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási
jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási
nyilatkozatát az elállási jogban érvényes termékekre, szolgáltatásokra.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől,
haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől
számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi
ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a
többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált,
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A
visszatérítést banki átutalással, ügyfélszolgálatunkon személyesen készpénzzel
teljesítjük. A visszatérítési mód
alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk,
amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte:
a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14
napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14
napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. Utánvéttel visszaküldött
csomagot nem áll módunkban átvenni.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön
viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett
be.
Indoklás nélküli elállási jog nem illeti meg a
zárt csomagolású hang illetve képfelvétel, számítógépes szoftver termékek
adásvétele során megvásárolt termékeket, amennyiben a gyártói csomagolást
kibontották.
Nem illeti meg az elállás joga a Fogyasztót
higiéniai termékek esetében, amennyiben a terméket a gyári csomagolásból
kibontották és kipróbálták.
Ilyen termékek:
- Kozmetikai, haj, bőr, testápolási termékek, krémek, fogkefék
- Párásító, aroma párásító termékek. (kivéve ha a csomagolásuk bontatlan és soha sem használták)
Nem illeti meg az elállási jog a
Fogyasztót a csomagolásból kibontott és ki/felpróbált olyan testnyílásba (fül,
orr) helyezhető (higiéniai) termék, illetve minden olyan termék esetében, amely
test nedvvel érintkezhet, azt felszívhatja.
Ilyen termékek:
- Fül nyílásba helyezhető fülhallgatók,
- Fejhallgatók szivacs párnával,
- Olyan fejhallgatók melyek kialakításuk révén felszívhatják az izzadságot, test nedvvel érintkezhet,
- Fül hőmérő, amely fülbe helyezve méri a test hőmérsékletet.
Elállási szándékát bejelentheti elsődlegesen
e-mailben a info@focuscamera.hu címen, de
telefonon is megteheti a +36-1-401 0040 számon, valamint személyesen ügyfél
szolgálatunkon a 1165, Budapest, Veres Péter út 149. Minden esetben kérjük
kitölteni és eljuttatni ügyfél szolgálatunkra a Nyomtatvány indoklás nélküli
elálláshoz dokumentumot, amit az alábbi linkre kattintva tud elérni:
Nyomtatvány indoklás nélküli elálláshoz